Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την ποιότητά τους λόγω ελαττωμάτων, αλλοίωσης ή φθοράς.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας και να συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν ή τα προϊόντα που παραλάβατε σας φανούν ελαττωματικά ή κατώτερα των προσδοκιών σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας πριν προχωρήσετε στην επιστροφή τους.
Σε περίπτωση που η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης, αμέσως μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων.
Για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά σε τραπεζικό λογαριασμό του οποίου ο δικαιούχος είναι το ίδιο πρόσωπο που πραγματοποίησε την παραγγελία.
Στο ποσό της επιστροφής δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής ούτε τυχόν έξοδα επιστροφής που επιβάλλονται από τον μεταφορέα, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της Escargot de Crete ή εφόσον τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά τους στον τελικό παραλήπτη. Στις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα σχετικό κόστος.
Κατά την παραλαβή του πακέτου σας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων.